Man kann seine Kunden nicht erziehen
Spam, Viren und überflüssige E-Mail-Kommunikation
- Die E-Mail wird als lästig angesehen.
- Die Sprache der E-Mail bleibt unverstanden.
- Spam-Mails lassen die Postfächer überlaufen.
- Viren beeinträchtigen die Sicherheit.
- ...
Nicht selten wird die Lösung darin gesehen, eingehende E-Mails zu ignorieren. Die Folge dieser Ignoranz sind nicht selten höchst verärgerte Kunden, ausbleibende Informationen und ansteigende Kosten!
Doch all das ist nur der Anfang!
Die E-Mail hat sowohl in der internen als auch in der externen Kommunikation der Unternehmen Einzug gehalten und ist aus dem täglichen Geschäft nicht mehr wegzudenken.
Die zu erwartende Entwicklung des E-Mail-Aufkommens in den nächsten Jahren wird ausser Acht gelassen.
Die E-Mail ist trotz allem weiterhin auf dem Vormarsch und mit der Masse wachsen auch die Beeinträchtigungen.
Auch wenn Sie persönlich die E-Mail-Kommunikation am liebsten meiden, Ihre Kunden werden deshalb nicht auf diese schnelle Kontaktmöglichkeit verzichten wollen.
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