Ca . 30- 40 Mrd. E-Mails werden Tag für Tag über das Internet versendet. Ein großer Teil davon ist Spam (unerwünschte Werbe-E-Mail).

Ein erheblicher Teil der restlichen E-Mails treffen in Unternehmen ein.
Kunden, Lieferanten oder einfach nur Interessenten nehmen den Kontakt per E-Mail auf. Ein gezieltes E-Mail-Management ist notwendig denn es gelten heute:

• zeitnahe Beantwortung der E-Mails
• hohe Qualität der E-Mail-Antworten
• angemessener Informationsgehalt
• geringe Bearbeitungskosten
• etc.

Doch wie sind diese Anforderungen umzusetzen?

Um professionelles E-Mail-Management in einem Unternehmen zu etablieren, gilt es viele Faktoren zu berücksichtigen:

• Mit wievielen Mitarbeitern sollen E-Mails bearbeitet werden?
• Wie hoch ist das E-Mail-Aufkommen?
• Wie kann E-Mail-Management umgesetzt werden?
• Gibt es eine zentrale Kunden-E-Mail-Adresse?
• Welche Software ist im Einsatz?
• Welche Server werden verwendet?
• Sollen die E-Mail-Kundendaten für das Marketing verwendet werden?

 

Die Bandbreite an Lösungsmöglichkeiten für E-Mail-Management ist groß. Sie geht von einfachsten Anpassungen am E-Mail-Client bis hin zu komplexen E-Mail-Management-Lösungen wie z.B. von der Firma Xtramind, die mit Hilfe von Methoden der künstlichen Intelligenz die effiziente E-Mail-Bearbeitung mit dem Mailminder ermöglicht.

Wir helfen Ihnen beim Aufbau eines auf Ihre Bedürfnisse und die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmtes E-Mail-Management. 

 

 

 

 

 

 

 

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